こんにちは！
悩める新任リーダーのベストフォロワー
こと、植田秋吉です。

あなたは、新しい部下や部署内の他のメ
ンバーと面談、1 on 1をするとき、本音
を引き出せていると、はっきり言いきれ
ますか？
そのためにあなたはどんなことをしてい
ますか？

実は、私も、これまで新しい部下や部署
内の他のメンバーとは、まだ信頼関係が
構築できていないから様子見していて、
ぎこちなかったり、形式的な質問と本音
ではない回答に終始したりといったやり
取りになっていたのです。

そこで私は、ここ最近、相手が、嬉しか
ったこと、楽しかったこと、うまくいっ
たと思う話を聴いてから、本題に臨むこ
とにしました。
それは、面談（1on1）をより充実した
内容、つまり本音も言えるよう、相手の
考えを引きだすため、相手のエネルギー
を高める必要があると考えたからです。
面談のはじめに、相手が嬉しかった、楽
しかった、うまくいったといったことを
聴いて、ポジティブなマインドになって
もらうと、そこからさらに相手にとって
エネルギーの高い状態を維持できると考
えました。

実際そうしたら、どんなことが起こった
と思いますか？

これまでほとんど会話がない相手でした
が、本音とも思える言いにくいことや、
こちらへの注文も率直に言い出したんで
すね。

つまり、相手の思っていること、言い換
えればこちらの課題が引き出せたなと感
じた瞬間でした。

従って、成果としては、その課題に対し
改善する要因が把握でき、次の改善アク
ションを考える種が得られたことです。

自分が欲しいと思っていた結果が得られ
て、自分も嬉しい、充実した時間となり
ました。

私のマインドの変化・気づきとして…

以前は、こちら主体で質問を相手にぶつ
ける形だったので、本音やこちらにやっ
て欲しい要望などを言ってもらえなくて、
得ることがほぼない状態でした。

それで今回は、相手のエネルギーを高め
情熱を感じること、相手の気持ちを尊重
することを面談の最初に行ったら、相手
にとって、どんどん自分の気持ちを出し
てもいい安全な場所だと感じてくれたこ
と、つまり率直な意見を出してもいいと
思えるように変わったのではないかと思
うわけです。

こうして相手の本音を引き出すために私
がしている３つのポイントは次の通り。

Point1
本音を聞きだしたかったら相手の情熱を
感じ、気持ちを尊重することから始める

Point2
そのために嬉しかった、楽しかった、う
まくいったことの聞き役に徹する

Point3
少し本音が出てきたら、深掘りの質問
をすれば話が加速する

ぜひ皆さんも試してみてください。

ここまで、お読みいただき、ありが
とうございました！

これから、マネージャーやリーダー、
またこれからリーダーを目指そうと
思っている皆様に、持てる力を発揮
いただけるよう、ベストフォロワー
として活動しております。
さらに”最高の自由と最高の自分”をつ
かんでいただけるよう、一緒に進んで
参りたいと思っております。

今後ともどうぞよろしくお願いします！

それでは、またお会いしましょう。

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